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【プロマネ アンチパターン】Corncob

アンチパターン

Corncobの元々の意味はトウモロコシの穂軸.

どんな問題?

  • Corncobは一緒に働くのが難しい人のこと
    • 個人の性格的な理由

  • ソフト開発はそもそもストレスフル
    • 厳しいスケジュール
    • 厳しい予算
  • Corncobsはさらに不必要なストレスを生み出す

  • Corncobsは政治力が高いことが多い
    • 個人のレベルでも
    • 組織のレベルでも
  • 技術に興味のある人はcorncobsの政治圧力の犠牲になりやすい.

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症状と結果

  • 誰かが鍵となる目的やプロセスに反対していて,プロジェクトが先へ進めない
  • 手に負えないものを気にかけて,一人がずっと反対している
    • 性能
    • 信頼性
    • 技術
    • 市場シェア
  • 破壊的な振る舞いに周囲は気づいているのにも関わらず,管理側が許容してしまっている
    • その深刻なダメージに対して気づいていないor指摘しにくい
  • 破壊的な人は管理者だったりする
  • 組織が意思決定プロセスを規定していない
    • このせいで管理者は好き勝手できてしまう

原因

管理者がcorncobsの破壊的振る舞いを許容してしまうのは,管理者の視点はcorncobsからもたらされるから * corncobは隠された目的を持っている * チームメンバ間に根本からの乖離がある * どうしても解決できない * 管理側は不適切にスタッフを配置してしまう

どう解決する?

  • Corncobsに対する解決策は色んなレベルで存在する
    • strategic
    • operational
    • tactical
  • いずれも管理者のcorncobsへのサポートをなくす方向性のもの
Tactical Solutions

会議などで行われる策

  • Transfer the responsibility
    • 反対者に責任を与えて問題を解かせる

  • Isolate the issue
    • 多数決をとる.
    • もしcorncobsが反論しても,絶対に個人攻撃をしてはいけない
    • 全体で議論し,合意形成すること

  • Question the question
    • Corncobsが曖昧な言葉を使うようなら,定義を効くこと
    • 伝聞でエビデンスを語ったら,立場を明確化させる
Operational Solutions

オフラインで行われる解決策

  • Corrective interview
    • 管理者がcorncobsと面談して,振る舞いのインパクトを説明すること
    • corncobsの振る舞いを変えさせることが目的

  • Friendly outplacement
    • ヘッドハンターを紹介して徐々にチームから追い出す.
Strategic Solutions

長期的で全社的なスコープをもつ解決策

  • Corncob support group
    • いくつかcorncobsがいるなら,同じグループにまとめてしまう
    • 喧嘩して,「いかに付き合いにくい人種か」を自らわからせる.

  • Empty department
    • 窓際に飛ばす

  • Reduction in force
    • 組織から排除する

yusuke-ujitoko.hatenablog.com