Corncobの元々の意味はトウモロコシの穂軸．
どんな問題？
- Corncobは一緒に働くのが難しい人のこと
- 個人の性格的な理由
- ソフト開発はそもそもストレスフル
- 厳しいスケジュール
- 厳しい予算
- Corncobsはさらに不必要なストレスを生み出す
- Corncobsは政治力が高いことが多い
- 個人のレベルでも
- 組織のレベルでも
- 技術に興味のある人はcorncobsの政治圧力の犠牲になりやすい．
症状と結果
- 誰かが鍵となる目的やプロセスに反対していて，プロジェクトが先へ進めない
- 手に負えないものを気にかけて，一人がずっと反対している
- 性能
- 信頼性
- 技術
- 市場シェア
- 破壊的な振る舞いに周囲は気づいているのにも関わらず，管理側が許容してしまっている
- その深刻なダメージに対して気づいていないor指摘しにくい
- 破壊的な人は管理者だったりする
- 組織が意思決定プロセスを規定していない
- このせいで管理者は好き勝手できてしまう
原因
管理者がcorncobsの破壊的振る舞いを許容してしまうのは，管理者の視点はcorncobsからもたらされるから * corncobは隠された目的を持っている * チームメンバ間に根本からの乖離がある * どうしても解決できない * 管理側は不適切にスタッフを配置してしまう
どう解決する？
- Corncobsに対する解決策は色んなレベルで存在する
- strategic
- operational
- tactical
- いずれも管理者のcorncobsへのサポートをなくす方向性のもの
Tactical Solutions
会議などで行われる策
- Transfer the responsibility
- 反対者に責任を与えて問題を解かせる
- Isolate the issue
- 多数決をとる．
- もしcorncobsが反論しても，絶対に個人攻撃をしてはいけない
- 全体で議論し，合意形成すること
- Question the question
- Corncobsが曖昧な言葉を使うようなら，定義を効くこと
- 伝聞でエビデンスを語ったら，立場を明確化させる
Operational Solutions
オフラインで行われる解決策
- Corrective interview
- 管理者がcorncobsと面談して，振る舞いのインパクトを説明すること
- corncobsの振る舞いを変えさせることが目的
- Friendly outplacement
- ヘッドハンターを紹介して徐々にチームから追い出す．
Strategic Solutions
長期的で全社的なスコープをもつ解決策
- Corncob support group
- いくつかcorncobsがいるなら，同じグループにまとめてしまう
- 喧嘩して，「いかに付き合いにくい人種か」を自らわからせる．
- Empty department
- 窓際に飛ばす
- Reduction in force
- 組織から排除する
