平成27年秋期 問69 SFAを説明したものはどれか。 営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高め，売上・利益の大幅な増加や，顧客満足度の向上を目指す手法・概念である。 卸売業・メーカが小売店の経営活動を支援することによって，自社との取引量の拡大に…

平成27年春期 問64 IT投資ポートフォリオの目的はどれか。 IT投資を事業別，システム別，ベンダ別，品目別などに分類して，経年推移や構成比率の変化などを分析し，投資額削減の施策を検討する。 個別のIT投資案件について，情報戦略との適合性，投資額や投…